Geschäftsbedingungen für die Dienstleistungsgewährung booking-raindogs.com
Die Bedingungen in der nachstehend genannten Fassung begründen den Rahmen der gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft RAIN DOGS s.r.o. und Ihnen, wenn Sie sich entscheiden, die Dienstleistungen dieser Gesellschaft als Betreiber der Dienstleistung booking-raindogs.com in Anspruch zu nehmen. Durch die Verwendung der Dienstleistungen www.booking-raindogs.com geben Sie die unwiderrufbare und ausdrückliche Zustimmung zu dem Inhalt der Geschäftsbedingungen der Gesellschaft RAIN DOGS s.r.o. (weiter nur „Bedingungen“). Die Webseite kann nur im Einklang mit der Fassung und dem Sinn der Bedingungen verwendet werden. Wenn Sie die Bedingungen nicht durchlesen oder mit ihnen nicht einverstanden sind, benutzen Sie diese Webseiten nicht. Durch das Betreten irgendeines Teils der Webseiten booking-raindogs.com erklären Sie sich einverstanden, sich nach diesen Bedingungen zu richten.
1. Dienstleistung
1.1 Die Dienstleistung stellt die Vermittlung von Reservationen in Unterkunftseinrichtungen verschiedener Typen mittels des Portals www.booking-raindogs.com dar.
2. Anbieter, Auftraggeber und Quartiergeber
2.1 Der Dienstleistungsanbieter ist die Gesellschaft RAIN DOGS s.r.o. mit Sitz in Prag, ID-Nr.: 27583554, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag unter Abschnitt C, Einlage 113438.
2.2 Der Besteller ist eine physische oder juristische Person, die die Dienstleistung nutzt (d.h. Interesse an der Absicherung der Unterkunftsreservation hat).
2.3 Der Quartiergeber ist eine Unterkunftseinrichtung verschiedener Art (vor allem Hotel, Hostel, Pension, Herberge, Unterkunft etc.), in welcher der Besteller Interesse an der Reservierung aufgrund der mittels der Dienstleistung eingereichten Bestellung hat.
3. Reservierungsauftrag
3.1 Derjenige Besteller, der Interesse an der Unterkunftsreservierung hat, sendet den Reservierungsauftrag via Auftragsformular. Der Besteller gibt in dem Reservierungsauftrag sämtliche von dem Anbieter geforderten Angaben an, ansonsten muss der Anbieter auf den Auftrag nicht reagieren.
3.2 Der Besteller ist verpflichtet mit dem Reservierungsauftrag dem Anbieter für die Vermittlung zu bezahlen:
- Eine Reservierungsanzahlung in der Höhe von 10% des Gesamtpreises für die Unterkunft;
- Eine pauschale Reservierungsgebühr in der Höhe von 0,- EUR.
3.3 Der Besteller zahlt den Restbetrag des Unterkunftspreises einschließlich der Nachzahlungen für sämtliche nachträgliche, mit dem Quartiergeber nachfolgend vereinbarte Dienstleistungen direkt dem zuständigen Quartiergeber und gemäß dessen Anforderungen. Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass der Quartiergeber mit Rücksicht auf die örtlichen Bedingungen berechtigt ist auch die Bezahlung der mit der Unterbringung zusammenhängenden örtlichen Gebühren oder der durch den Staat vorgeschriebenen Steuern zu verlangen.
3.4 Die Anzahlung von 10% des Gesamtpreises für die Unterkunft, die der Besteller zusammen mit der Einreichung des Reservierungsauftrags bezahlt, wird im Falle eines Storno des Auftrags dem Besteller nicht zurückgegeben, der Besteller nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass der Betrag der hinterlegten Anzahlung von 10% des Gesamtpreises für die Unterbringung von dem Anbieter zum Begleichen der Einbuße, des Schadens, der Sanktion und der mit dem Reservierungsstorno verbundenen Kosten aufgerechnet wird.
3.5 Im Falle einer späten Löschung der Reservierung durch den Besteller, eventuell wenn der Besteller im vereinbarten Termin laut Reservierung nicht beim Quartiergeber erscheint, wird angenommen, dass dem Quartiergeber mindestens eine Einbuße entstanden ist, die dem Preis einer Nacht der reservierten Unterkunft entspricht, eventuell wird gemäß Stornobedingungen des entsprechenden Quartiergebers vorgegangen.
3.6 Der Anbieter übergibt den Reservierungsauftrag dem entsprechenden Quartiergeber ohne unnötigen Verzug nach Entrichtung der Anzahlung und der Reservierungsgebühr, er wird dabei möglichst schnell mit Rücksicht auf dessen technische Möglichkeiten vorgehen. Die Weitergabe (Annahme) des Auftrags und die Durchführung der Reservierung bestätigt der Anbieter dem Besteller in Form einer E-Mail. In der Bestätigung sendet der Anbieter die Kalkulation der Unterkunft (den Gesamtbetrag für den Aufenthalt) und weitere notwendige Angaben über die Unterbringung. Der Anbieter garantiert dem Besteller in Schriftform die fixe Reservierung des Bestellers für den Fall, dass die Stornogebühr gelöst wird oder der Besteller im vereinbarten Termin laut Reservierung nicht beim Quartiergeber erscheint ("No Show") oder bei später Aufhebung (Storno) der Reservierung.
4. Änderungen der Reservierung und Stornobedingungen
4.1 Sämtliche Änderungen oder Anpassungen der Reservierung teilt der Besteller dem zuständigen Quartiergeber mit und löst sie direkt mit ihm, der sie gleichzeitig dem Besteller genehmigen muss.
4.2 Der Besteller ist verpflichtet die Aufhebung (Storno) des Reservierungsauftrags spätestens innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der reservierten Unterbringung bekannt zu geben. Der Tag und die Uhrzeit des Beginns der reservierten Unterbringung geht aus den in der Bestellung angegebenen Angaben hervor.
4.3 Bei der Löschung (Storno) der Reservierung von Seiten des Bestellers laut Abs. 4.2 dieses Artikels ist der Besteller verpflichtet, dem Anbieter die mit der Löschung (dem Storno) der Reservierung verbundenen Kosten und eine Vertragssanktion – Strafe zu Gunsten des Anbieters zu bezahlen. Die Vertragsstrafe umfasst den Ersatz der Kosten und der Einbuße und deren Höhe entspricht 10% des gesamten Unterkunftspreises, d.h. sie entspricht dem Betrag der hinterlegten Anzahlung in der Höhe von 10% des gesamten Unterkunftspreises.
4.4 Sollte der Besteller die Löschung Reservierung im Widerspruch zum Absatz 4.2 dieses Artikels (spätes Storno) durchführen, eventuell erschein überhaupt nicht am reservierten Termin beim Quartiergeber („No Show“), entsteht dem Besteller außer der Pflicht gemäß Abs. 4.3 dieses Artikels auch die Pflicht, dem entsprechenden Quartiergeber die Einbuße laut Art. 3.5 dieser Bedingungen zu bezahlen, d.h. einen Betrag in der Minimalhöhe des Preises für eine Nacht der reservierten Unterbringung, ansonsten den laut Stornobedingungen des entsprechenden Quartiergebers festgelegten Betrag.
4.5 Der Besteller ist mit der Aufrechnung seiner eventuellen Verpflichtung gegenüber dem Anbieter und dem Quartiergeber einverstanden.
5. Allgemeine Bestimmungen
5.1 Durch Inanspruchnahme der Dienstleistung ist der Besteller mit der vollen Fassung dieser Geschäftsbedingungen (weiter nur „Bedingungen“) einverstanden; sollte der Besteller mit irgendeinem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sein, ist er nicht berechtigt die Dienstleistung zu nutzen. Der Betreiber behält sich das Recht vor die Bedingungen zu ändern. Das Recht des Anbieters, die Bedingungen zu ändern, hat nicht Einfluss auf die von dem Besteller bei einer ordentlichen und gültigen Durchführung der Reservierung akzeptierten Bedingungen.
5.2 Sofern im Angebot nicht anders angegeben, gibt der Anbieter im Rahmen der Dienstleistungsgewährung die Preise der nachträglichen oder zusammenhängenden Dienstleistungen der entsprechenden Quartiergeber nicht an, genauso wie er die Angaben über die örtlichen Gebühren und Taxen aufführt, die mit der Unterkunft bei dem entsprechenden Quartiergeber verbunden sind.
5.3 Im Falle der Sonderwünsche empfiehlt der Anbieter dem Besteller nach Empfang der Reservierungsbestätigung, direkt bei dem entsprechenden Quartiergeber die Vereinbarung näherer Unterkunftsbedingungen anzufordern.
5.4 Der Besteller ist verpflichtet bei allen Anfragen, Löschungen oder Änderungen der Reservierung die in Reservierungsbestätigung angegebene Reservierungsnummer anzugeben.
5.5 Der Anbieter ist nicht für die von dem Quartiergeber durchgeführte Löschung der Reservierung verantwortlich, und dies ohne Rücksicht auf die Umstände, unter welchen er die Löschung durchgeführt hatte.
5.6 Der Anbieter ist für nachträgliche Ausgaben oder jedwede andere Preiserhöhung für die Unterbringung nicht verantwortlich, wenn von Seiten des Bestellers oder des Quartiergebers Änderungen in der Reservierung oder in der Unterbringung gewünscht oder durchgeführt sind; genau so ist der Anbieter für die Entstehung der mit den unvorhersehbaren Ereignissen der höheren Gewalt, z.B. Krankheit, Überschwemmungen, Krieg, ungünstige Wetterbedingungen, Streiks oder ähnliche Ursachen, zusammenhängenden Ausgaben nicht verantwortlich.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die vereinbarte Reservierungsanzahlung und die Reservierungsgebühr zahlt der Besteller dem Anbieter im Voraus, im Augenblick der Durchführung der Reservierung. Die Bezahlung führt der Besteller mittels Zahlkarte durch.
6.2 Für die Bedürfnisse der Bestätigung über die Bezahlung der Reservierungsanzahlung dient dem Besteller der Buchungsbeleg (sog. „voucher“).
7. Voucher
7.1 Der Anbieter sichert die Ausfertigung des Buchungsbelegs („voucher“) mittels der Dienstleistung, dieser wird dem Besteller bei der Bestätigung der ordentlich durchgeführten Reservierung und der Zahlungsentrichtung gemäß Art. 3.2 der Bedingungen generiert.
8. Transaktion mittels der Kredit- oder Debetkarten
8.1 Der Anbieter erklärt, dass er im Bestreben nach der maximalen Sicherheit die Datenbearbeitung, die für die Durchführung der Kartentransaktionen notwendig ist, mittels des gesicherten Transaktionssystem „e-Commerce“ der Firma Global Payments (www.globalpaymentsinc.com) gewährleistet hatte. Der Anbieter versammelt keine Daten der Kreditkarten. Der Besteller wird vor der Dateneingabe automatisch an ein gesichertes Portal der Dienstleistung e-Commerce der Firma Global Payments umgeleitet. Sämtliche Angaben über die Zahlungen werden ausschließlich mit dem System e-Commerce der Firma Global Payments erfasst und bearbeitet.
8.2 Der Anbieter ist nicht für den Schaden oder einen anderen Verlust jeglicher Art verantwortlich, der dem Besteller im Zusammenhang mit der Verwendung des Zahlungssystems gemäß Abs. 8.1 dieses Artikels entsteht, einschließlich aller Transaktionen oder der bloßen Angabe der Kartendaten.
9. Rechte und Pflichten des Bestellers
9.1 Der Besteller darf beim Ausnutzen der Dienstleistung keinen falschen Namen verwenden, er ist verpflichtet sämtliche angegebenen Daten wahrheitsgetreu anzugeben.
9.2 Der Besteller muss hinsichtlich seines Alters die entsprechende Rechtsfähigkeit haben; der Besteller ist für sämtliche Inanspruchnahme der Webseiten des Anbieters verantwortlich, genauso wie für die Handlung der Personen, die dessen Anmeldenamen und Passwort mit dessen Kenntnis verwenden.
9.3 Bei der Bestellung der Reservierung ist der Besteller verpflichtet anzugeben, außer der geforderten Angaben, auch sämtliche bei ihm oder beim Mitglied seiner Gruppe vorkommenden Umstände (physische oder mentale) anzugeben, die für die Gewährung der Unterbringung von Bedeutung sind, z.B. über die Anforderung an speziellen Einrichtungen oder Vorkehrungen u.ä. zu verständigen.
9.4 Der Besteller, der die Dienstleistung im Namen einer Drittperson nutzt, ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.
9.5 Bei der Verletzung der durch die Bedingungen festgelegten Verpflichtungen ist der Besteller dem Anbieter für den entstandenen Schaden verantwortlich.
10. Rechte und Pflichten des Anbieters
10.1 Der Anbieter ist verpflichtet den Besteller über das Ergebnis der Abwicklung der Bestellung der Unterkunftsreservierung mittels der Dienstleistung per E-Mail zu informieren; der Anbieter kann in begründeten Fällen den telefonischen Kontakt mit dem Besteller aufnehmen, eventuell nach Absprache auch mittels Fax.
10.2 Der Anbieter ist berechtigt die Dienstleistungsnutzung dem Besteller zu unterbinden, der jederzeit in der Vergangenheit die Dienstleistung im Widerspruch zu den gültigen Bedingungen genutzt hatte.
10.3 Der Anbieter ist berechtigt den Besteller über die angebotenen Dienstleistungen zu informieren.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollte sich irgendeine Bestimmung der Bedingungen als ungültig erweisen, wird es keinen Einfluss auf die Bedingungen als Gesamtheit haben.
11.2 Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit der an seinen Webseiten veröffentlichten Informationen, er haftet nicht für die Fehlerlosigkeit der genannten Angaben. Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass die Angaben über die Unterbringung, sonstige Informationen einschließlich der Informationen bezüglich einer konkreten Unterkunftseinrichtung, die auf diesen Webseiten veröffentlicht sind, Ungenauigkeiten oder Druckfehler enthalten können.
11.3 Die Reservierung der Unterbringung wird bei dem entsprechenden Quartiergeber durchgeführt. Der Anbieter vermittelt die Durchführung der Reservierung, er ist also keine Vertragspartei eines Vertrags über Unterbringung, der zwischen dem Besteller und dem entsprechenden Quartiergeber abgeschlossen wird.
11.4 Der Besteller hat sich vor der Durchführung der Reservierungsbestellung mit dem Inhalt der Bedingungen bekannt gemacht und nimmt sämtliche Hinweise des Anbieters und des Quartiergebers zur Kenntnis und ist mit denen einverstanden.
11.5 Der Anbieter noch dessen Mitarbeiter oder das Hilfspersonal ist nicht für Schäden und andere Verluste verantwortlich, die in Zusammenhang mit Informationen, Produkten oder Dienstleistungen, die mittels der Webseiten des Anbieters gewährleistet wurden, entstanden sind, einschließlich eines eventuellen Datenverlustes.
11.6 Der Anbieter bemüht sich mit allen angemessenen Mitteln darum, dass das im Verzeichnis der Webseiten veröffentlichte Unterbringungsangebot zumindest ein angemessenes Standardniveau hat; das Anführen der Unterkunftsangebote ist jedoch nicht und soll auch nicht als Eignungsempfehlung von Seiten des Anbieters verstanden werden. Für die Wahl der Unterbringung aus der Sicht der Zweckmäßigkeit ist der Besteller verantwortlich.
11.7 Niemand darf die Webseiten des Anbieters zu ungesetzlichen oder verbotenen Zwecken nutzen.
11.8 Die Webseiten des Anbieters können Links auf Webseiten beinhalten, die von anderen Subjekten als von dem Anbieter betrieben werden. Solche Links werden nur für Referenzzwecke zur Verfügung gestellt. Der Anbieter kontrolliert solche Webseiten nicht und ist nicht für deren Inhalt verantwortlich. Die Platzierung der Links auf andere Webseiten stellt nicht die Empfehlung solcher Webseiten dar.
11.9 Informationen, Inhalt, Graphik, Text, Töne und Bilder, Tasten, Markenzeichen, Dienstmarken, Geschäftsbezeichnung und Logos (weiter nur „Materialien“), die in der Webseite des Anbieters beinhaltet sind, sind durch das urheberrecht, die Handlesmarke und durch weitere Gesetze geschützt, die mit dem Schutz des geistigen Eigentums, inklusive internationaler Verträge zusammenhängen. Der Anbieter resp. dessen Licensors (Lizenzgeber) behalten sich alle Rechte, Titel, Interessen und geistige Eigentumsrechte an „Materialien“ vor. Niemand darf die „Materialien“ genauso wie die Software, die Produkte oder die Dienstleistungen erworben aus den Webseiten des Anbieters verändern, kopieren, verbreiten, übertragen, betreiben, reproduzieren, veröffentlichen, Lizenzen gewähren, abgeleitete Werke schaffen, übergeben oder verkaufen. Nichts, was in den Bedingungen angegeben ist, kann in einer Bedeutung ausgelegt werden, die in die Lizenzen oder Rechte hineinreicht, welche durch das Urheberrecht, die Handelsmarke, das Datenbasisrecht, das Recht sui generis oder durch eine andere Form des Schutzes des geistigen Eigentums oder der Interessen des Anbieters, dessen Lizenzhalter oder irgendeiner dritten Partei geschützt sind.
11.10 Der Anbieter gewährt keine Garantie, dass seine Webseiten oder der Server frei von Störungen sein werden, einschließlich Viren oder anderer schädlicher Elemente, ferner ist er für unberechtigte Eingriffe, unberechtigten Zugang, Interventionen, unberechtigte Änderungen oder Verwendungen, Betrug, technische Störung, Unterbrechung, Löschen oder Verspäten dieser Seiten nicht verantwortlich.
11.11 Die Vertragsbeziehung zwischen dem Besteller und dem Anbieter richtet sich nach den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/91 Slg., Handelsgesetzbuch, in der Fassung der späteren Änderungen und Ergänzungen; die Streitigkeiten zwischen dem Besteller und dem Anbieter werden von dem zuständigen Gericht der Tschechischen Republik gelöst. Die Teilnehmer der Vertragsbeziehung erklären hiermit deren Willen, deren Beziehung nach dem Regime des Handelsgesetzbuches zu richten, und dies unter Hinweis auf § 262 Handelsgesetzbuch.
11.12 Der Anbieter erklärt dass er für jeden der betreffenden Quartiergeber eine ordentliche vertragsmässig gesicherte Berechtigung die Unterbringung zu vermitteln für diesen Quartiergeber besitzt, die Beziehung zwischen dem Anbieter und dem Quartiergeber richtet sich gemäss den allgemeingültigen Rechtsregeln der Tschechischen Republik.
11.13 Die Vertragsparteien legten die ausschließliche sachliche Zuständigkeit der Jurisdiktion der Gerichte der ČR in allen Streitigkeiten fest, die durch die Benutzung der Webseiten des Anbieters entstehen.
11.14 Der Besteller nimmt hiermit zur Kenntnis und erklärt durch die Nutzung der Dienstleistung ausdrücklich sein Einverständnis zu der Verarbeitung der persönlichen Daten im Sinne des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. über Datenschutz, in gültiger Fassung. Der Besteller erteilt dem Anbieter und anschließend dem Quartiergeber das Einverständnis zu der Verarbeitung seiner persönlichen Daten, wobei sich der Zweck, Umfang und die Dauer der Verarbeitung der persönlichen Daten nach dem Inhalt des genannten Gesetzes richtet, sofern nicht anders festgelegt. Der Besteller ist ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter und der Quartiergeber berechtigt sind, die persönlichen Daten zu bearbeiten:
a) Zum Zwecke der Nutzung dieser persönlichen Daten bei deren Unternehmungstätigkeit; und
b) Im Umfang, der eine beliebige Operation oder ein Komplex an Operationen umfasst, die mit den persönlichen Daten systematisch durchgeführt werden, und zwar automatisiert oder aufgrund von anderen Mitteln, vor allem ist dann der Anbieter berechtigt diese persönlichen Daten: im eigenen Informationssystem zu verarbeiten, das er betreiben wird, gegebenenfalls in Informationssystemen dritter Personen, die diese Informationssysteme selbständig aufgrund einer vertraglichen, mit den Anbieter abgeschlossenen Vereinbarung betreiben werden, zu sammeln, auf Datenträger speichern, zugänglich machen, Anpassen oder verändern, aufsuchen, verwenden, einschließlich der Realisierung der Rechte aus Verträgen oder aus anderen Vereinbarungen mit dem Anbieter. Der Besteller hat das Recht, dieses Einverständnis zu widerrufen, darauf macht ihm der Anbieter hiermit aufmerksam.
